Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer, og ydelser på https://krew-clo.com, til levering i Danmark, med undtagelse af Grønland, samt Færøerne. Du indgår her aftale med:
Krew Clothing I/S
CVR: 44099365
Tronkærgårdsvej 95
8541 Skødstrup
E-mail: krewwithak.clo@gmail.com
(”Os”, ”Vi”, ”Krew”, “Krew Clothing”)

1. Aftaleindgåelse

1.1 Når du foretager en bestilling på hjemmesiden, accepteres samtidig disse handelsbetingelser. Vi henviser herudover til de almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugeraftaler, i dansk lovgivning, idet disse også finder anvendelse.
1.2 Du vil ved kassen blive bedt om at indtaste navn, adresse, telefonnummer samt e-mailadresse. Du vil endvidere blive bedt om at vælge leveringsform. Du kan her kontrollere, at indholdet af din bestilling svarer til dine ønsker, og til sidst foretage betaling. Herefter modtager vi din bestilling.
1.3 Vi kan ikke altid garantere, at vi kan levere de varer, du finder på vores hjemmeside, indenfor en rimelig tid, ligesom der kan være utilsigtede fejl, og nedbrud i systemet, der kan medføre fejlskrift, og forkerte priser. Derfor er der IKKE indgået nogen bindende aftale mellem køber og os, før køber har modtaget en ordrebekræftelse fra os på den mailadresse, som du har oplyst ved bestillingen.

2. Priser og Betaling

2.1 Alle priser på Hjemmesiden er angivet med dansk moms. Der tages forbehold for udenlandske skatter og afgifter, som kan påløbe, hvis du befinder dig uden for Danmark, og som du vil skulle afholde.
2.2 Vi modtager følgende betalingsmidler: Dankort, Visa, Dankort/Visa, Mastercard og Maestro samt Mobilepay, Google Pay og Apple Pay.
2.3 Betalingstransaktionen forestås af en betalingsformidlingsleverandør. Købet er krypteret, så dine informationer er beskyttet mod tredjepart. 

3. Levering

3.1 Varer, som vi har på lager, kan normalt forventes afsendt indenfor 1-2 arbejdsdage. Som udgangspunkt leveres din vare med GLS til pakkeshop. Hvis du ønsker en anden form for levering, bedes du rette henvendelse til os. 
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
3.2 Skriver du forkert adresse eller undlader oplysninger der gør, at fragtfirmaet af den ene eller anden grund ikke kan levere dine vare, eller du ikke afhenter den på dit posthus inden for den angivne tid, så varerne bliver sendt retur til os, kommer du til at betale for et fragtgebyr for at få sendt pakken tilbage igen til dig, hvis du ønsker den sendt på ny. Det er din pligt at sikre dig, at du har indtastet korrekte oplysninger.

4. Retur og reklamation

4.1 Når du handler hos https://krew-clo.com har du 30 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten udløber 30 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare.
4.2 Du skal inden 30 dage fra modtagelse af din ordre give os en skriftlig besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Meddelelsen skal gives ved e-mail: krewwithak.clo@gmail.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret samt angive dit ordre nr. 
4.3 Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage din ordre eller undlade at afhente fra posthuset. Hvis ovenstående ikke overholdes, vil fragtfirmaet automatisk tage varen retur til os, og du vil blive opkrævet de reelle returomkostninger fragtfirmaet pålægger os.
Krew Clothing I/SAtt: ReklamationTronkærgårdsvej 958541 Skødstrup 
4.4 Du har 24 måneders reklamationsret i overensstemmelse med købelovens regler.
4.5 Hvis du vil reklamere over en mangel, skal du give os meddelelse herom inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. I modsat fald taber du retten til at påberåbe dig manglen. Reklamation senest 2 måneder fra tidspunktet, hvor du bliver opmærksom på fejlen eller manglen ved den leverede vare, vil dog altid blive betragtet som rettidig.
4.6 Der kan være tilfælde, hvor vi vil bede dig returnere den mangelfulde vare, så vi kan undersøge den. Du skal derfor opbevare varen sikkert, indtil du har været i dialog med os, og vi har aftalt den videre proces for udbedring af manglen.
4.7 Mangler vil blive udbedret ved reparation, ombytning eller refundering af hele eller dele af købesummen. Købelovens regler om mangler finder anvendelse.
4.8 Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk derfor at vedlægge kvittering med reg. og konto nr., når du sender din reklamation ind til os. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

5. Fortrydelsesret

5.1 Du har ret til at fortryde dine køb og træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for en frist på 30 dage. Fortrydelsesfristen på 30 dage regnes fra den dag, hvor du:

• får varerne i fysisk besiddelse, når det drejer sig om køb af varer, eller
• får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om køb af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

5.2 For at udnytte din fortrydelsesret, skal du meddele os det i en utvetydig erklæring. Du kan gøre dette ved at sende os en e-mail med dit navn, ordrenummer og klar angivelse af, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret for hele eller dele af ordren. 
5.3 Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte at modtage din ordre uden at give os den i punkt 5.2 udtrykkelige meddelelse herom. Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi din betaling, som vi har modtaget fra dig vedrørende det fortrudte køb, med undtagelse af leveringsomkostninger. Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du gør fortrydelsesretten gældende, se dog nærmere nedenfor.
5.4 Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i en anden tilbagebetalingsmetode.
5.5 Vi kan udskyde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de varer retur fra dig, som er omfattet af det fortrudte køb, eller du selv har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne til os, alt efter hvad der sker først. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end den håndtering, som har været nødvendig for at du kunne vurdere varen(e).

6. Forbehold

6.1 Der kan forekomme tekniske eller typografiske fejl på Hjemmesiden. Vi kan derfor ændre Hjemmesiden uden varsel ligesom vi forbeholder vores rettigheder i tilfælde af sådanne fejl.
6.2 Vi kan uden varsel ændre Handelsbetingelserne for alle fremtidige ordrer fra Hjemmesiden.

7. Forespørgsler og klager

7.1 Har du nogen spørgsmål, kommentarer eller ønsker at klage over en varer, du har købt på Hjemmesiden, opfordrer vi dig til at kontakte os skriftligt, hvorefter vi vil behandle din henvendelse.
7.2 Kan vi ikke finde en løsning, har du også ret til at indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus her.
7.3 Forbrugere med bopæl i et andet EU land kan også klage via EU kommissionens online klageplatform:http://ec.europa.eu/odr.

8. Force Majeure

8.1 Du accepterer, at i tilfælde af hændelser, der er uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til strejker, lockouter eller anden form for faglige konflikter (uanset om de involverer vores arbejdsstyrke eller andre parter), mangler hos transportnetværk, naturkatastrofer, pandemier (herunder COVID-19 i nuværende kendte former samt eventuelle fremtidige varianter, der måtte opstå og forårsage produktionsforsinkelser eller leveringsudfordringer), krig, optøjer, civile uroligheder, forsætlig skade, overholdelse af lov eller regeringsbekendtgørelse, regel, bestemmelse eller instruks, vanskeligheder med at opnå godkendelser, i særdeleshed import- og eksportlicenser, ulykke, nedbrud for anlæg eller maskiner, energimangel, brand, oversvømmelse, storm eller forsømmelser hos leverandører eller underleverandører, som forhindrer rettidig opfyldelse af Aftalen ("Force Majeure"), kan leveringstidspunktet for vores ydelser blive forlænget med det tidsrum, som Force Majeure-begivenheden og dens indvirkning strækker sig til. Vi vil straks underrette dig om leveringsforsinkelse i tilfælde af Force Majeure.

9. Vores brug af dine personoplysninger (Privatlivspolitik)

9.1 For at vi kan indgå, og opfylde aftalen med dig, registrerer og behandler vi personoplysninger om dig, herunder oplysningerne:
Dit navn
Din adresse
Dit telefonnummer
Din e-mail